Regulamin

Niniejszy regulamin określa zasady i warunki korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem www.hurom.pl, prowadzonego przez HCE TRADE Sp. z o.o. z siedzibą w Opocznie przy ul. Łąkowej 12, 26-300 Opoczno, NIP 7681837718, prowadzoną wspólnie przez przedsiębiorców: Marcina Pec, Owadów 24B, 26-332 Sławno, NIP 7681607846, REGON 101456874 oraz Magdaleny Pec, Owadów 24B, 26-332 Sławno, NIP 7681605623, REGON 101857426, wpisanych do rejestru przedsiębiorców CEIDG.

Regulamin określa w szczególności zasady składania Zamówień i zawierania umów sprzedaży przy wykorzystaniu środków porozumiewania się na odległość, a także korzystania przez Klientów z usług za pośrednictwem Sklepu Internetowego.

Klient zobowiązany jest do korzystania z Usług w sposób zgodny z obowiązującymi przepisami prawa i postanowieniami Regulaminu oraz do niedostarczania treści zabronionych przez prawo.

Sprzedawca jest zobowiązany do dostarczenia Towaru wolnego od wad.

Jeżeli kupującym jest Konsument, Sprzedawca obowiązany jest wydać Towar niezwłocznie, nie później niż w ciągu 30 dni od dnia zawarcia Umowy sprzedaży, chyba że opis Towaru wskazuje inny termin.

Klient może składać Zamówienia za pośrednictwem Sklepu Internetowego 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę.

Przed dokonaniem potwierdzenia zakupu Sklep przedstawia Klientowi: dokładny opis Towaru i jego cech, łączną cenę z podatkami, koszty dostawy oraz informacje o sposobie i terminie zapłaty i realizacji.

Zamówienie składane jest przez kliknięcie przycisku „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty" i stanowi ofertę zawarcia Umowy sprzedaży w rozumieniu Kodeksu cywilnego. Warunkiem złożenia skutecznego Zamówienia jest zaakceptowanie niniejszego Regulaminu.

Po złożeniu Zamówienia Klient otrzymuje wiadomość e-mail z potwierdzeniem jego wpłynięcia. Z chwilą otrzymania tego potwierdzenia dochodzi do zawarcia Umowy sprzedaży.

Ceny Towarów podawane są w złotych polskich i są cenami brutto (zawierają podatek VAT). Ceny nie zawierają kosztów dostawy.

Dostępne formy płatności:

• Przelew bankowy na rachunek Usługodawcy (przedpłata)
• Serwis PayPal
• Za pobraniem — gotówką przy odbiorze
• System ratalny 0% (przy zakupie ratalnym nie można stosować kodów rabatowych)
• Gotówka lub karta kredytowa przy odbiorze osobistym

Wysyłka Towaru następuje niezwłocznie po uznaniu rachunku Sprzedawcy (przedpłata) lub po zawarciu Umowy (pobranie).

Przy odbiorze przesyłki sugerujemy sprawdzenie jej zawartości. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń mechanicznych, niekompletności lub niezgodności z Zamówieniem — Konsument jest uprawniony do odmowy przyjęcia przesyłki i powinien sporządzić protokół szkodowy w obecności kuriera oraz niezwłocznie powiadomić Usługodawcę.

Zgodnie z art. 548 § 1 Kodeksu cywilnego, z chwilą wydania Towaru kupującemu przechodzą na niego korzyści, ciężary oraz niebezpieczeństwo przypadkowej utraty lub uszkodzenia rzeczy.

Konsument może odstąpić od Umowy bez podania przyczyny w terminie 30 dni od dnia objęcia Towaru w posiadanie. W przypadku wielu rzeczy dostarczanych osobno — od objęcia w posiadanie ostatniej z nich. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem na adres Sprzedawcy lub mailowo: sklep@hurom.com.pl

Oświadczenie o odstąpieniu można złożyć na formularzu stanowiącym załącznik nr 2 do Ustawy oraz załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu.

Obowiązki Konsumenta: Konsument ma obowiązek zwrócić Towar w ciągu 14 dni od odstąpienia. Towar należy zapakować w sposób gwarantujący bezpieczny transport. Konsument ponosi bezpośrednie koszty odesłania.

Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.

Obowiązki Sprzedawcy: Sprzedawca zwraca wszystkie płatności (w tym standardowe koszty dostawy) w ciągu 14 dni od otrzymania Towaru z powrotem lub dowodu jego odesłania — tą samą metodą płatności, której użył Konsument.

Ustawowe wyłączenia prawa do odstąpienia (art. 38 Ustawy) — prawo nie przysługuje m.in. w odniesieniu do: usług wykonanych w pełni za zgodą konsumenta, rzeczy wyprodukowanych na specjalne zamówienie, rzeczy w zapieczętowanym opakowaniu otwartym po dostarczeniu (ze względów higienicznych), treści cyfrowych niezapisanych na nośniku materialnym, oraz umów zawartych w drodze aukcji publicznej.

Sklep odpowiada za wady fizyczne i prawne Towaru na zasadach rękojmi określonych w Kodeksie cywilnym oraz Ustawie o prawach konsumenta.

Reklamacje można składać drogą mailową lub listem poleconym. W reklamacji należy podać: imię i nazwisko, adres, numer zamówienia, przedmiot i przyczynę reklamacji oraz dane kontaktowe.

Konsument może żądać: wymiany Towaru na wolny od wad, usunięcia wady, obniżenia ceny lub — w przypadku wady istotnej — odstąpienia od umowy. Klient nie może odstąpić od umowy, jeżeli wada jest nieistotna.

Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni od zgłoszenia. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji. Klient zostanie powiadomiony o rozstrzygnięciu tą samą drogą, którą przesłał reklamację.

Na Towary może być udzielona gwarancja jakości. Warunki, termin i tryb postępowania gwarancyjnego określone są w dokumencie gwarancyjnym dołączonym do Towaru.

W przypadku chęci skorzystania z gwarancji sugerujemy kontakt mailowy lub telefoniczny ze Sprzedawcą. Szczegółowe informacje o gwarancji Hurom (do 15 lat): Gwarancja Hurom →

Klient może wyrazić zgodę na otrzymywanie informacji handlowych — Newslettera wysyłanego wyłącznie do Klientów, którzy go zamówili. Klient może w dowolnym momencie zrezygnować z prenumeraty.

Umowa o korzystanie z Konta Klienta zawierana jest na czas nieokreślony. Każda ze Stron może ją wypowiedzieć bez podania przyczyn. Sprzedawca może wypowiedzieć umowę z Konsumentem tylko z ważnych przyczyn, z 14-dniowym wyprzedzeniem.

Klient może usunąć Konto samodzielnie lub zgłosić żądanie jego usunięcia — rozwiązanie następuje po upływie 5 dni od zgłoszenia. Usługodawca może rozwiązać umowę w trybie natychmiastowym w przypadku naruszenia Regulaminu, po bezskutecznym wezwaniu do zaprzestania naruszeń (min. 3 dni robocze).

Usługodawca świadczy za pośrednictwem Sklepu m.in.: prezentację Towarów, możliwość składania Zamówień oraz informowanie o statusie Zamówienia. Dostęp do tych usług nie wymaga rejestracji.

Do korzystania ze Sklepu wymagana jest przeglądarka internetowa obsługująca cookies i JavaScript (zalecane: Firefox 24+, Chrome 28+, Opera 10+, IE 8+).

Reklamacje dotyczące funkcjonowania Sklepu można zgłaszać pisemnie lub mailowo. Sprzedawca rozpatruje je w ciągu 14 dni.

Spory z Konsumentami rozstrzygane są przez sądy właściwe zgodnie z Kodeksem postępowania cywilnego. Spory z Klientami niebędącymi Konsumentami — przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.

Konsument może korzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji:

• Stały polubowny sąd konsumencki przy Inspekcji Handlowej
• Mediacja przez Wojewódzkiego Inspektora Inspekcji Handlowej
• Federacja Konsumentów: 800 007 707 (infolinia bezpłatna)
• Stowarzyszenie Konsumentów Polskich: porady@dlakonsumentow.pl

Dane osobowe Klientów przetwarzane są przez Usługodawcę zgodnie z przepisami prawa, w tym RODO. Administratorem danych jest Sprzedawca. Podanie danych jest dobrowolne, jednak ich brak może uniemożliwić złożenie Zamówienia. Każdemu przysługuje prawo dostępu do swoich danych, ich aktualizacji oraz żądania zaprzestania przetwarzania.

Szczegóły: Klauzula informacyjna RODO →

W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie stosuje się powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego.

Informacje o Towarach podane w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego, a nie ofertę w rozumieniu Kodeksu cywilnego.

Wszelkie prawa do treści Sklepu — w tym prawa autorskie do zdjęć, znaki towarowe, oprogramowanie i bazy danych — przysługują Usługodawcy lub podmiotom, z którymi zawarł stosowne umowy. Kopiowanie lub inne korzystanie z elementów Sklepu bez zgody Usługodawcy jest zabronione.

Sklep oferuje możliwość zamówienia egzemplarza testowego wybranych towarów, aby umożliwić zainteresowanym szczegółowe zapoznanie się z produktem przed zakupem. Informacje dostępne na stronie lub pod numerem infolinii.

Wykorzystanie niniejszego Regulaminu w całości lub w jakiejkolwiek części stanowi naruszenie praw autorskich i podlega odpowiedzialności karnej na podstawie art. 115 i nast. ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych, w tym sankcji pozbawienia wolności. Autorzy będą dochodzić zarówno odpowiedzialności karnej, jak i odszkodowania od osób naruszających.