Zgloszenie Serwisowe
Wsparcie · Zgłoszenie serwisowe
Zgłoś wyciskarkę
do serwisu.
Wybierz formularz, opisz usterkę i poczekaj na numer RMA. Kurier odbierze wyciskarkę spod Twoich drzwi, a po naprawie odeślemy ją na nasz koszt.
Pytania: +48 503 895 350 · od poniedziałku do piątku, 8:00 do 16:00
Wyciskarka zarejestrowana
Formularz dla zarejestrowanych urządzeń
Rejestrowałeś wyciskarkę po zakupie? Wybierz ten formularz.
Wypełnij formularzBez rejestracji
Formularz dla niezarejestrowanych urządzeń
Wyciskarka nie była rejestrowana? Ten formularz jest dla Ciebie.
Wypełnij formularzKrok po kroku
Od zgłoszenia do odbioru
- 01
Formularz online
Wybierz formularz i opisz usterkę.
- 02
Numer RMA
Na e-mail dostaniesz numer zgłoszenia RMA i informację, jak zapakować przesyłkę.
- 03
Pakowanie
Oryginalny karton albo bezpieczne opakowanie zastępcze.
- 04
Dokumenty
Karta gwarancyjna i kopia dowodu zakupu, jeśli nie wysłałeś go elektronicznie.
- 05
Kurier
Odbiór w wybranym terminie, najwcześniej następnego dnia roboczego. Po naprawie odsyłamy na nasz koszt.
Wyślij wyciskarkę czystą i suchą.
Brudnych wyciskarek z resztkami soku lub miąższu nie przyjmujemy do naprawy. Za Twoją zgodą wyczyścimy urządzenie odpłatnie. Bez zgody odeślemy je na Twój koszt.
- Umyj wszystkie elementy: sitka, misy, ślimaki, pokrywy i inne części.
- Usuń resztki owoców i warzyw.
- Wysusz urządzenie.
Tak wyglądających części nie przyjmiemy bez wcześniejszego czyszczenia.
Paczka
Co włożyć do paczki
Wyślij
- Całą wyciskarkę albo jej górną część, zależnie od rodzaju usterki.
- Oryginalną kartę gwarancyjną.
- Kopię dowodu zakupu, jeśli nie wysłałeś go elektronicznie.
Nie wysyłaj
- Pojemników na sok i wytłoki.
- Szczotek do czyszczenia.
- Stojaków i innych akcesoriów.
Do 15 lat gwarancji na całe urządzenie po rejestracji.
W użytku domowym, zależnie od modelu. W lokalu gastronomicznym 2 lata. Pełne warunki
- Gwarancja door to door obejmuje wyciskarki z oficjalnej polskiej dystrybucji, kupione u autoryzowanego sprzedawcy.
- Potrzebna jest ważna karta gwarancyjna albo prawidłowo zarejestrowane urządzenie.
- Urządzeń przysłanych bez zgłoszenia i numeru RMA nie przyjmujemy. Przy nieuzasadnionej reklamacji koszty serwisu i wysyłki pokrywa klient.
- Każdą wyciskarkę, oprócz naprawy, poddajemy pełnemu przeglądowi pozostałych podzespołów.
Potrzebujesz pomocy?
Zadzwoń: +48 503 895 350serwis@hurom.pl · od poniedziałku do piątku, 8:00 do 16:00
